Hal – hal berikut adalah syarat dan ketentuan yang telah dijalankan oleh konveksi kami agar sistem dan pekerjaan dapat dilakukan dengan lancar dan benar, dengan maksud agar terjalin komunikasi dan menghindari hal yang tidak diinginkan kedepannya, agar sekiranya calon konsumen membaca terlebih dahulu dan menyetujui sebelum melakukan pemesanan.


Syarat & Ketentuan

Calon konsumen bebas memilih jenis bahan dan memberikan desain produk yang akan diproduksi.

Bahan dan desain yang dipilih oleh konsumen akan kami sesuaikan dan akan keluar biaya dari produksi produk tersebut dari kami, konsumen bebas untuk melakukan negosiasi biaya produksi sesuai kemampuan konsumen, dan tentunya akan disesuaikan juga untuk bahan dan desainnya.

Apabila desain yang diminta tergolong desain yang rumit, maka akan disesuaikan biayanya dengan kerumitan permintaan konsumen. Kami akan lebih senang apabila desain yang akan dipesan sudah dipersiapkan oleh konsumen agar proses produksi dapat langsung dikerjakan, apabila ada permintaan konsumen memakai jasa kami untuk membuat desain, maka akan dibantu apabila desain yang dimaksud tidak tergolong rumit, apabila desain tergolong rumit maka akan dikenakan biaya tambahan untuk desain.

Apabila telah disepakati kedua belah pihak atas bahan, desain dan biaya, maka akan dilanjutkan untuk konsumen melakukan DP. Kami tidak menerima komplain ketika kesepakatan sudah disetujui dan DP telah kami terima.

Apabila ada revisi desain, tambahan, perubahan bahan ataupun perubahan lainnya, akan dianggap pemesanan lain atau dilakukan negosiasi lagi bila memungkinkan, apabila tidak maka akan tetap dilanjutkan sesuai kesepakatan sebelumnya. Kami tidak menerima komplain apabila kesepakatan sudah ditentukan dan produk telah diproduksi sesuai kesepakatan antara konsumen dan konveksi. Kesalahan atau kekeliruan dari konsumen seperti desain, bahan atau yang lainnya adalah bukan tanggung jawab kami.

Hari Kerja dari Senin sampai dengan Sabtu.

Jam Operasional di mulai pukul 07.00 – 19.00 WIB.


Sistem Pemesanan:

Minimum Order adalah 2 lusin atau disesuaikan dengan produk yang akan diproduksi. Pemesanan dapat dilakukan lewat cara online (WA, Line, SMS/Tlp) atau juga dengan offline (datang langsung ketempat atau kantor konveksi)


Sistem Pembayaran:

Pembayaran dilakukan pada saat kesepakatan telah ditentukan, dan konsumen wajib membayar minimal 50% dari biaya yang telah disepakati, dan dilanjutkan pembayaran untuk pelunasan setelah produk telah selesai diproduksi atau sesuai kesepakatan bersama.

Semua pemesanan yang sudah disepakati harus dilakukan pembayaran lunas beserta ongkos kirimnya, apabila hal ini sudah dipenuhi maka barang akan langsung dikirim melalui jasa pengiriman yang telah menjadi partner kami atau ditentukan bersama.

Kami berhak untuk tidak memproses atau menunda proses produksi atau pengiriman barang apabila proses pelunasan atau pembayaran dari konsumen bermasalah atau tidak jelas.


Sistem Pengiriman:

Proses pengiriman produk yang telah kami produksi akan dilakukan pada saat pembayaran telah diselesaikan/lunas.
Konsumen akan diberikan informasi mengenai pesanan apabila telah selesai dan produk siap untuk dikirim.

Produk yang telah selesai diproduksi akan segera dilakukan proses packing dan steam oleh kami dan digunakan kantong/karung besar sebelum dilakukan proses pengiriman agar tidak tercecer/terpisah.

Proses pengiriman produk yang telah dipesan akan dikirim dari Kota Bandung melalui jasa pengiriman barang yang telah menjadi partner kami ataupun dapat ditentukan bersama.

Konsumen diwajibkan untuk mencantumkan alamat jelas dan lengkap disertai nama jelas/lengkap serta nomor kontak yang aktif.

Untuk kerusakan barang atau hal buruk lainnya akibat pengiriman bukan menjadi tanggung jawab kami, disarankan untuk menggunakan jaminan atau prioritas pengiriman agar menghindari hal yang tidak diinginkan.

Apabila terjadi keterlambatan pengiriman barang melalui jasa pengiriman yang disebabkan human error ataupun bencana alam dll, adalah bukan tanggung jawab kami sebagai konveksi.


Produksi dan Komitmen:

Desain dan bahan yang telah disetujui bersama akan dilakukan produksi sesuai dengan kesepakatan diawal.
Apabila kami melakukan produksi tidak sesuai atau melenceng 50% dari desain dan bahan, maka uang konsumen akan dikembalikan sepenuhnya.

Kami akan selalu melakukan Quality Control pada saat produksi sampai proses packing agar pesanan konsumen akan sesuai dengan kesepakatan yang telah disetujui.

Kami akan memulai proses produksi terhitung dari hari dilakukan pembayaran pelunasan/DP dari konsumen dan semua kesepakatan telah disetujui.

Kami akan memberikan estimasi berapa lama proses produksi kepada konsumen dan kami selalu berusaha untuk menyelesaikan tepat waktu, berbeda hal jika ada halangan yang urgen atau lainnya yang dapat menunda proses produksi. Dan kami akan sangat terbuka tentang informasi pesanan produk konsumen agar konsumen juga tidak khawatir tentang bagaimana proses produksi pesanannya.

Kami memiliki partner jasa pengiriman yang juga berusaha untuk berkomitmen untuk memberikan yang terbaik dan tepat waktu.